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商丘郵銀推進信用卡業(yè)務(wù)量質(zhì)并舉

何水清 陳愛霞2025-04-15來源:中國郵政報

  河南省商丘市郵政分公司積極運用“兩法”,通過強化郵銀合作,精準(zhǔn)匹配客群,推進信用卡業(yè)務(wù)量質(zhì)并舉。截至3月20日,商丘郵銀協(xié)同開發(fā)信用卡本年首刷新客增加1330戶,列全國郵政第2位。

  為保證信用卡業(yè)務(wù)高效發(fā)展,商丘市分公司建立了完善的日常監(jiān)督機制,做好每日復(fù)盤總結(jié),各縣(市、區(qū))分公司加大與同級郵儲銀行分支行的協(xié)同力度,組建“信用卡小分隊”,按地區(qū)進行客戶走訪。目前,商丘市分公司共舉辦636場專項活動,吸引8890余名市民參與,增強了與客戶的黏性,為創(chuàng)新服務(wù)積累了寶貴經(jīng)驗。

  在精準(zhǔn)服務(wù)方面,商丘市分公司針對不同客群推出了差異化的產(chǎn)品。針對中青年客群,重點推廣“郵生活”、瑞幸卡主題卡,并配套“郵生活”主題信用卡“消費郵驚喜——達標(biāo)獲微信立減金”以及瑞幸卡“天天刷 周周享”活動,激發(fā)客群消費熱情;針對車主客群,主推車主信用卡,并開展“加油滿減”活動;對于高端客戶,主推白金卡,提供“商旅出行權(quán)益包”和“健康管理權(quán)益包”等非金融增值服務(wù)。

  在市場宣傳方面,商丘市分公司構(gòu)建了“廳堂+外拓+線上”的多維營銷體系,全面拓寬宣傳渠道。網(wǎng)點廳堂內(nèi),大堂經(jīng)理主動引導(dǎo)柜員開展“一句話營銷”,深度挖掘客戶需求。線上利用微信朋友圈、微信視頻號等渠道,每日發(fā)布信用卡產(chǎn)品和有關(guān)優(yōu)惠活動信息;線下利用走訪契機,深入社區(qū)、企業(yè)、商戶,對信用卡產(chǎn)品進行廣泛宣傳,實現(xiàn)多頻高質(zhì)的客戶觸達。