今年以來(lái),廣東省中山市郵政分公司對(duì)市人民醫(yī)院“藥品配送到家”項(xiàng)目進(jìn)行持續(xù)打造,實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目業(yè)績(jī)快速增長(zhǎng)。截至5月底,該項(xiàng)目累計(jì)服務(wù)群眾超過(guò)25萬(wàn)人次,創(chuàng)收超300萬(wàn)元;今年以來(lái),藥品配送量超4萬(wàn)件,同比增長(zhǎng)43%。
中山市分公司通過(guò)創(chuàng)新構(gòu)建集“手機(jī)(醫(yī)院微信小程序+互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院)+自助機(jī)+線下醫(yī)郵便民服務(wù)點(diǎn)”三大渠道于一體的“全方位嵌入式”藥品郵遞到家便民服務(wù)模式,專(zhuān)門(mén)定制“藥品急送”專(zhuān)用箱進(jìn)行封裝,保障藥品郵件安全。同時(shí),以專(zhuān)車(chē)專(zhuān)線攬收、優(yōu)先投遞、主動(dòng)客服跟進(jìn)的高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)保障藥品郵件的攬投質(zhì)量和傳遞時(shí)限,打造了“線上+線下”全方位藥品郵寄到家的優(yōu)質(zhì)服務(wù)場(chǎng)景,有效推進(jìn)項(xiàng)目業(yè)績(jī)持續(xù)增長(zhǎng)。