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“興農(nóng)驛站”解四難

柏濱豐 徐霽2025-06-23來源:中國郵政報

  在江蘇,有些農(nóng)村地區(qū)還面臨“科技難、融資難、物流難、銷售難”的問題。對此,江蘇省郵政分公司聯(lián)手南京農(nóng)業(yè)大學,依托郵政網(wǎng)點在農(nóng)村建起“興農(nóng)驛站”。江蘇郵政擁有“金融+寄遞+銷售”的綜合服務優(yōu)勢,南京農(nóng)業(yè)大學擁有“農(nóng)技+農(nóng)藝+農(nóng)經(jīng)”的資源稟賦優(yōu)勢,雙方在逐步深入的合作中,開辟了一條服務鄉(xiāng)村振興的新路徑。

  截至目前,江蘇郵政已建成“興農(nóng)驛站”421個,服務新型農(nóng)業(yè)經(jīng)營主體40.5萬戶,協(xié)同郵儲銀行發(fā)放助農(nóng)貸款14.5億元,助力農(nóng)產(chǎn)品寄遞8520萬件,農(nóng)產(chǎn)品銷售額達7.6億元。此外,江蘇郵政在線上聯(lián)合南京農(nóng)業(yè)大學、新華報業(yè)集團共同打造了“興農(nóng)驛站”公開課品牌,課程觀看人數(shù)達176.2萬人次。

  一個驛站“六大陣地”

  “種了半輩子西瓜,以前都是邊干邊摸索,現(xiàn)在才知道里頭有那么多門道?!?月21日,在南京市江寧區(qū)郵政分公司與橫溪供銷社聯(lián)合舉辦的“興農(nóng)人”培訓班上,聽了南京農(nóng)業(yè)大學專家有關西瓜前沿種植理念與創(chuàng)新技術方法的答疑,一位瓜農(nóng)頗有感觸地說。除了理論授課,培訓活動還安排了直播助銷,以戰(zhàn)代練,幫助農(nóng)戶積累線上銷售經(jīng)驗。一次3小時的直播,交易額超10萬元。

  依托“興農(nóng)驛站”,江蘇郵政去年就邀請了南京農(nóng)業(yè)大學的知名農(nóng)業(yè)專家,通過線上直播的方式,圍繞大米、河蟹等農(nóng)產(chǎn)品先后舉辦了6場公開課,受到農(nóng)戶的歡迎。今年春茶上市前,江蘇郵政又適時推出新一輪公開課,在組織形式上進行了多維度升級:線下增設面對面實體課堂;線上直播則繼續(xù)擴大覆蓋面。一位茶產(chǎn)業(yè)領域的專家還圍繞農(nóng)戶的需求設計了課程內(nèi)容,并設置互動提問環(huán)節(jié)。實用的公開課構建起村民與農(nóng)技、農(nóng)藝、農(nóng)經(jīng)專家的高效溝通渠道。

  放眼江蘇,郵政企業(yè)鄉(xiāng)鄉(xiāng)設所、村村通郵,是全面深入鄉(xiāng)村一線的唯一央企。南京農(nóng)業(yè)大學則在農(nóng)業(yè)科學領域實力強勁。雙方強強聯(lián)手,打造“興農(nóng)驛站”,提供“六有服務”。具體措施是,以郵政網(wǎng)點為核心陣地,向周邊行政村村委會、龍頭企業(yè)、合作社等場所輻射,疊加科技賦能,共建集“行業(yè)協(xié)會服務點”“合作社聯(lián)合會派駐點”“產(chǎn)業(yè)強村指導點”“技能培訓教學點”“農(nóng)特產(chǎn)品認證點”“黨建共建聯(lián)絡點”于一體的“興農(nóng)驛站”,對應實現(xiàn)“產(chǎn)業(yè)升級有指導”“聯(lián)盟合作有組織”“農(nóng)技服務有方案”“技能培訓有支撐”“農(nóng)特產(chǎn)品有認證”“黨建活動有基地”。

  以技能培訓為例,江蘇省分公司每年至少組織8次線上農(nóng)技知識公開課,邀請農(nóng)業(yè)企業(yè)參加,同時通過線上平臺,為涉農(nóng)企業(yè)提供免費的“農(nóng)技、農(nóng)藝、農(nóng)經(jīng)”知識學習和操作指導;市級郵政分公司每年牽頭組織南京農(nóng)業(yè)大學專家開展“農(nóng)技、農(nóng)藝、農(nóng)經(jīng)”知識培訓,建立專家與“興農(nóng)驛站”負責人的聯(lián)絡群,快速反饋農(nóng)業(yè)企業(yè)的需求,提供遠程指導。

  各“興農(nóng)驛站”也會收集合作社的需求,借助“興農(nóng)驛站南農(nóng)聯(lián)絡群”及時對接南京農(nóng)業(yè)大學專家團隊,形成“農(nóng)戶提問—驛站反饋—專家響應”的閉環(huán)模式。同時,線上平臺免費開放農(nóng)技知識課程庫,農(nóng)戶可自主選擇學習內(nèi)容,同步提供操作指導視頻,降低技能獲取門檻。此外,通過遠程答疑、在線測試等方式,確保農(nóng)戶學以致用,形成“學習—實踐—反饋—優(yōu)化”的良性循環(huán)。

  “五個通過”連阡接陌

  今年草莓季,南通市海門區(qū)常樂鎮(zhèn)種植戶劉先生的草莓大棚內(nèi),顆顆紅果掛滿枝頭,甜香四溢。劉先生說:“感謝‘興農(nóng)驛站’,不光幫我解決了技術難題,還拓寬了草莓銷路。”

  作為海門區(qū)草莓種植核心區(qū)域,常樂鎮(zhèn)的草莓種植規(guī)模近年來不斷擴大,目前已達5100余畝。今年,劉先生首次種植“高架無土草莓”,因經(jīng)驗不足,草莓苗葉邊出現(xiàn)發(fā)黃狀況,他立即向設在三廠片區(qū)的“興農(nóng)驛站”求助。驛站工作人員第一時間聯(lián)系專家“把脈”,最終使劉先生的草莓順利上市。

  海門區(qū)郵政分公司依托設在中心支局的“興農(nóng)驛站”,為片區(qū)內(nèi)農(nóng)戶提供全方位指導,通過農(nóng)技培訓聚攏而來的村民則成為郵政企業(yè)的重點客群。海門區(qū)分公司運用“數(shù)字網(wǎng)格靶向法”建檔了自然村信息和農(nóng)戶信息,一方面開展“掃村式營銷”,另一方面結合本地農(nóng)產(chǎn)品的不同生長周期,為涉農(nóng)單位和個人協(xié)同提供個金、結算、信貸、寄遞、助銷等服務。

  “郵政服務好,放款速度快?!痹凇芭d農(nóng)驛站”的協(xié)助下,常樂鎮(zhèn)某農(nóng)場負責人陸先生獲得了“融資E”貸款,擺脫了草莓種植資金缺乏的困境,將種植規(guī)模擴大到70畝。今年以來,海門區(qū)分公司先后為19戶種植戶助銷草莓,協(xié)同郵儲銀行發(fā)放助農(nóng)貸款近400萬元。

  除了通過農(nóng)技培訓聚攏服務村、戶重點客群,江蘇郵政還通過合作社聯(lián)合會集群服務合作社及家庭農(nóng)場,通過行業(yè)協(xié)會串聯(lián)服務涉農(nóng)企業(yè),通過產(chǎn)品認證提升公信力促農(nóng)產(chǎn)品銷售,通過黨建共建聚政企合力強服務惠民生。各市級郵政分公司發(fā)揮“合作社聯(lián)合會秘書長單位”的作用,對接當?shù)剞r(nóng)業(yè)農(nóng)村局,常態(tài)化運營合作社聯(lián)合會,對合作社及家庭農(nóng)場進行建檔,通過“農(nóng)技、農(nóng)藝、農(nóng)經(jīng)”專家“一對一”指導,擴大入會合作社群體,之后挑選優(yōu)質(zhì)合作社、家庭農(nóng)場,展開靶向營銷。

  依托“興農(nóng)驛站”,江蘇郵政通過農(nóng)特產(chǎn)業(yè)協(xié)會,發(fā)起或牽頭組織農(nóng)特產(chǎn)業(yè)協(xié)會活動,獲得涉農(nóng)企業(yè)關鍵人信息后,再進一步向他們推介科技賦能服務及郵政專屬權益。他們還通過與服務范圍內(nèi)的行政村簽訂黨建共建協(xié)議,系統(tǒng)開展“聚黨業(yè)融合力量 促服務鄉(xiāng)村振興”主題實踐活動,以黨建服務搭臺,以黨建活動帶動,以黨員先鋒服務體系示范,將黨建與服務鄉(xiāng)村振興工作深度融合,提供“一村一品、一鎮(zhèn)一特、一縣一業(yè)”的服務方案,協(xié)同開展快遞進村、金融進村、授信進村等服務,實現(xiàn)服務群眾“零距離”。

  揚州市廣陵區(qū)李典鎮(zhèn)李典村是個農(nóng)業(yè)大村,其水果產(chǎn)量高、品質(zhì)好、口感佳,但存在銷路不暢的問題。去年底,揚州市郵政分公司以“興農(nóng)驛站”為平臺,攜手李典村開展“村企聯(lián)建”,推出了“典農(nóng)園”特色農(nóng)業(yè)品牌。通過助農(nóng)直播、社區(qū)團購、網(wǎng)點微沙等活動銷售該村水蜜桃、草莓、葡萄等農(nóng)產(chǎn)品,僅用半個月時間就給村民帶來直接經(jīng)濟收益20余萬元。

  “線上線下”形成體系

  據(jù)介紹,“興農(nóng)驛站”的建設一直是兩條腿走路。一方面,依托郵政農(nóng)村網(wǎng)點打造線下服務體系;另一方面,依托線上服務小程序、直播平臺,開發(fā)星級評定系統(tǒng),擴大服務覆蓋面。線下選點參考網(wǎng)點周邊資源、產(chǎn)業(yè)特色、客戶數(shù)量等因素,本著“就近設置、便民實用、經(jīng)濟適用、具有農(nóng)特產(chǎn)業(yè)基礎”的原則。

  “興農(nóng)驛站”按照場地設置、人員配備及設施等標準分為三個等級:三星級,網(wǎng)點內(nèi)需懸掛“興農(nóng)驛站”銅牌、展示牌、組織架構公示牌等,活動場所配備活動桌椅、辦公設施,建立客戶維護臺賬;四星級,增加活動展示板、農(nóng)產(chǎn)品展示區(qū)、專家認證說明展示牌;五星級,增加助農(nóng)直播間,提供農(nóng)技知識書刊、健康醫(yī)療等服務。每個“興農(nóng)驛站”都根據(jù)當?shù)禺a(chǎn)業(yè)需求,配備由南京農(nóng)業(yè)大學專家與郵政支局經(jīng)理、郵儲銀行經(jīng)理、渠道經(jīng)理共同組成的聯(lián)合工作組。其中,南京農(nóng)業(yè)大學負責建立全時段專業(yè)運營團隊,保障科技賦能成效。

  作為線下的延伸,線上服務主要包括“興農(nóng)驛站”小程序、星級評定系統(tǒng)以及線上公開課?!芭d農(nóng)驛站”小程序主要服務“村、社、戶、企、店”客群,向他們提供“農(nóng)技培訓、專家認證、興農(nóng)權益”等服務?!芭d農(nóng)驛站”星級評定系統(tǒng)主要用于三星級、四星級、五星級“興農(nóng)驛站”建設情況反饋、服務情況反饋、業(yè)績成效統(tǒng)計、線上直播等,既為“興農(nóng)驛站”星級評定提供支撐,也為“興農(nóng)驛站”重點開發(fā)客群提供抓手。

  江蘇省分公司市場部重點客戶室經(jīng)理、“興農(nóng)驛站”項目運營負責人彭秋收介紹說:“河蟹、大米、春茶……幾乎所有江蘇特色農(nóng)產(chǎn)品都在‘興農(nóng)驛站’線上公開課直播周活動中亮過相,‘線上+線下’更好地圍著農(nóng)民轉、帶著農(nóng)民干、幫著農(nóng)民富。在這一點上,郵政會盡己所能,為服務鄉(xiāng)村振興多做實事?!?/p>

江蘇郵政邀請南京農(nóng)業(yè)大學專家通過線上直播為農(nóng)業(yè)種植戶授課。

南通市海門區(qū)分公司將“興農(nóng)驛站”直播間設在田間地頭。(圖片由江蘇省分公司市場部提供)