近日,2024年度全國志愿服務“四個100”先進典型名單發(fā)布,江蘇省徐州市郵政分公司的“環(huán)保郵你”志愿服務隊榮獲“最佳志愿服務組織”稱號。他們常年穿梭于城市街巷與鄉(xiāng)村田野,將環(huán)保理念通過一個個包裹、一條條郵路傳遞到千家萬戶,讓生態(tài)文明的種子生根發(fā)芽。
網絡賦能 點線面織就環(huán)保宣傳網
清晨6點,徐州市分公司投遞員李師傅像往常一樣整理郵件,但郵包側袋里多了幾張環(huán)保宣傳單頁?!敖裉煲サ男^(qū)最近在搞垃圾分類,正好把這些資料帶給居民?!边@樣的場景,在徐州3.4萬公里的投遞段道上每天都在上演。
2015年,“環(huán)保郵你”志愿服務隊應勢而生。依托徐州郵政239個郵政網點、4632個加盟店和2233個村郵站組成的立體網絡,服務隊構建起覆蓋城鄉(xiāng)的環(huán)保宣傳矩陣。在市區(qū)網點,40個“文明角”成為環(huán)保宣傳的固定窗口,LED電子顯示屏滾動播放著綠色公益廣告;在鄉(xiāng)村郵站,志愿者們將節(jié)水灌溉手冊隨郵件送達田間地頭。
“一路五隨”機制是這支隊伍的獨創(chuàng)之舉。投遞員在日常工作中隨機傳播環(huán)保知識,新修訂的環(huán)保法規(guī)隨時送達企業(yè),發(fā)現(xiàn)環(huán)境違法行為隨手拍攝上報,接到群眾反映的環(huán)境問題隨即通聯(lián)相關部門,同時隨緣招募志同道合的志愿者。這種“工作即志愿、志愿即生活”的模式,讓環(huán)保宣傳融入郵政服務的每一個環(huán)節(jié)。
每到植樹節(jié),志愿者們帶著鐵鍬、樹苗走進社區(qū)公園,十年間累計種植各類苗木3萬余株;在綠色包裝培訓現(xiàn)場,網點工作人員教客戶折疊可循環(huán)包裝箱……截至目前,服務隊已開展環(huán)保講堂等志愿活動800余場,發(fā)放宣傳資料15萬余份,覆蓋人群超600萬人次,真正實現(xiàn)了“郵路延伸到哪里,環(huán)保宣傳就跟進到哪里”。
協(xié)同發(fā)力 跨部門構建生態(tài)共治圈
“小朋友們,你們知道廢電池屬于什么垃圾嗎?”在徐州市少華街小學的課堂上,郵政志愿者正通過“一頁集郵”活動講解環(huán)保知識。課桌上,印有環(huán)保主題的郵票與垃圾分類手冊整齊擺放,這種“集郵+環(huán)保”的教學形式讓孩子們興趣盎然。
這是服務隊聯(lián)合多部門開展“一路五進”項目的生動縮影。通過進學校、進社區(qū)、進企業(yè)、進機關、進家庭的全方位滲透,“環(huán)保郵你”品牌逐漸深入人心。
部門協(xié)同產生的效應遠超單一行動。2024年,服務隊與徐州市文明辦共同打造“文明郵你”新時代文明實踐項目,將服務觸角向基層末梢延伸。在銅山區(qū)漢王鎮(zhèn),志愿者們既講反詐知識又授環(huán)保技巧;在云龍區(qū)黃山街道,健康講座后緊接著就是垃圾分類實操培訓?!捌桨侧]你 警郵同行”校園行活動則展現(xiàn)了跨界合作的創(chuàng)新力。服務隊聯(lián)合公安局、教育局開發(fā)平安主題明信片,一面印著交通安全知識,一面留出空白讓孩子們書寫環(huán)保心愿。這種協(xié)同效應還體現(xiàn)在技術推廣領域,依托大數(shù)據(jù)平臺,志愿者們?yōu)榉N糧大戶精準推送施肥方案。
守正創(chuàng)新 老行業(yè)煥發(fā)志愿新活力
打開“徐郵文化”微信公眾號,由服務隊聯(lián)合文創(chuàng)公司設計的Logo卡通系列作品正在講述綠色環(huán)保的故事,用新穎化的環(huán)保形象普及綠色知識。
在創(chuàng)新志愿服務形式上,這支隊伍從未停止探索。構建“線上+線下”雙輪驅動模式,線下在實體網點開展互動體驗活動,線上升級新媒體平臺開設環(huán)保專欄,形成“網點有活動、線上有呼應”的傳播閉環(huán)。
“虛擬+現(xiàn)實”的融合讓環(huán)保宣傳活起來。服務隊設計的“環(huán)小郵”卡通公仔,既是志愿服務的形象代言,又成為校園環(huán)保課堂的教具;制作的環(huán)保主題微視頻,通過網點廳堂循環(huán)播放;開發(fā)的環(huán)保知識競答小游戲,讓用戶在闖關過程中學習垃圾分類知識。
項目化運作是保障服務持續(xù)開展的關鍵。服務隊成立由政府部門、郵政企業(yè)、社會組織代表組成的創(chuàng)建工作組,制定實施意見、召開啟動會議、開展評比表彰,形成標準化的項目管理體系。每年發(fā)布的志愿服務典型案例,既總結經驗又示范引領,讓“環(huán)保郵你”從自發(fā)行動成長為品牌項目。
聚沙成塔 圈層化構建志愿生態(tài)圈
“我是在取快遞時看到招募令的,現(xiàn)在每周都來參加環(huán)保講堂?!蓖诵萁處煆埌⒁淌峭ㄟ^郵政網點加入的志愿者,如今已成為社區(qū)環(huán)保宣講的骨干。在徐州,像張阿姨這樣的志愿者已有1067名,組成10支專業(yè)分隊活躍在各個領域。
服務隊創(chuàng)新“圈層化”招募模式,以郵政員工為核心層,通過網點招募社會志愿者形成擴展層,再聯(lián)合環(huán)保社團組織構建外圍協(xié)作層。建立的“環(huán)保郵你”聯(lián)盟,定期召開懇談會分享經驗,目前已吸納多家環(huán)保組織加入,形成“1+10+N”的志愿服務格局。
在校園,“圖書漂流”活動讓舊書煥發(fā)新生,累計循環(huán)借閱圖書達8萬冊次;在社區(qū),“綠色家庭”評選帶動1.2萬戶家庭踐行低碳生活;在企業(yè),綠色包裝倡議得到300余家電商響應,每年減少快遞垃圾50噸。這些由點及面的志愿活動,正悄然改變著城市的生態(tài)氣質。
十年耕耘結出豐碩成果?!碍h(huán)保郵你”志愿服務項目先后獲得江蘇省志愿服務展示交流會金獎、全國交通運輸系統(tǒng)公益文化品牌獎等榮譽,服務隊獲評江蘇省優(yōu)秀志愿服務組織。
當一份份榮譽與10萬小時的志愿服務時長、11萬人次的服務記錄放在一起,便勾勒出一幅郵政人用初心守護綠色家園的生動畫卷。