企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂,優(yōu)秀的企業(yè)文化對(duì)推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展尤為重要。天津市郵政分公司積極踐行“求是求實(shí)、自強(qiáng)不息”的企業(yè)文化精神,在推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新與模式變革的同時(shí),將文化建設(shè)深度融入企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略,滲透于生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐,落實(shí)到員工行動(dòng),推動(dòng)構(gòu)建高效執(zhí)行體系,持續(xù)將文化軟實(shí)力轉(zhuǎn)化為企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展的強(qiáng)勁動(dòng)力。
紅色基因筑牢發(fā)展之根
紅色基因是應(yīng)對(duì)時(shí)代挑戰(zhàn)的精神密碼。紅色基因不能變,要從紅色基因中汲取強(qiáng)大的信仰力量?;赝袊?guó)郵政發(fā)展歷程,紅色基因始終是其最鮮明的精神標(biāo)識(shí)——從抗戰(zhàn)時(shí)期“秘密交通線”的隱蔽堅(jiān)守,到新中國(guó)成立后“人民郵政為人民”的服務(wù)傳承,再到新時(shí)代“智慧郵政”的開(kāi)拓奮進(jìn),郵政人始終以人民為中心,切實(shí)維護(hù)國(guó)家通信安全,保障人民通信權(quán)利,不斷滿足人民對(duì)美好生活的用郵需求。
天津郵政作為扎根津門(mén)的國(guó)有企業(yè),堅(jiān)持以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo),立足新發(fā)展階段,貫徹新發(fā)展理念,服務(wù)新發(fā)展格局。在傳承紅色文化方面,始終將黨建引領(lǐng)融入文化血脈,堅(jiān)持以政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng),全面加強(qiáng)黨的建設(shè)。通過(guò)組織黨員干部赴紅色教育基地研學(xué)、聯(lián)合各區(qū)民政部門(mén)開(kāi)展“探訪百年郵政歷史賡續(xù)紅色文化基因”服務(wù)鄉(xiāng)村振興公益幫扶活動(dòng),弘揚(yáng)郵政忠誠(chéng)擔(dān)當(dāng)傳統(tǒng);依托“勞模工作室”“先鋒示范崗”等載體,推動(dòng)“關(guān)鍵時(shí)刻黨員上”成為黨員行動(dòng)自覺(jué)。
在服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)民生方面,天津郵政積極助力鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略:累計(jì)打造全國(guó)和區(qū)域農(nóng)產(chǎn)品基地11個(gè),建成中郵惠農(nóng)示范社及示范企業(yè)23個(gè),培育本地“津農(nóng)精品”6個(gè);持續(xù)推進(jìn)三級(jí)物流體系建設(shè),實(shí)現(xiàn)綜合便民服務(wù)站建制村覆蓋率100%、郵快合作建制村覆蓋率73%,圓滿實(shí)現(xiàn)交郵合作“三站三線”建設(shè)目標(biāo)。此外,充分利用郵政文創(chuàng)產(chǎn)品資源宣傳天津,積極參與航博會(huì)、海棠花節(jié)等政府活動(dòng)50余場(chǎng)。
這些實(shí)踐不僅讓紅色文化融入員工日常,更轉(zhuǎn)化為攻堅(jiān)克難的行動(dòng)力,使員工深刻領(lǐng)悟“通政、通商、通民”的使命,推動(dòng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力顯著提升,服務(wù)品牌日益彰顯。
創(chuàng)新文化點(diǎn)燃發(fā)展引擎
創(chuàng)新是引領(lǐng)發(fā)展的第一動(dòng)力,抓創(chuàng)新就是抓發(fā)展,謀創(chuàng)新就是謀未來(lái)。在數(shù)字經(jīng)濟(jì)浪潮沖擊下,郵政業(yè)務(wù)面臨的競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)加劇。天津郵政以“敢為人先”的創(chuàng)新意識(shí)突破傳統(tǒng)思維定式,通過(guò)開(kāi)放包容的姿態(tài)擁抱創(chuàng)新,以務(wù)實(shí)篤行的作風(fēng)推進(jìn)創(chuàng)新實(shí)踐,以創(chuàng)新文化之火點(diǎn)燃郵政高質(zhì)量發(fā)展新引擎。
近年來(lái),天津郵政積極營(yíng)造鼓勵(lì)創(chuàng)新的文化氛圍,通過(guò)多種激勵(lì)措施激發(fā)全員創(chuàng)新熱情。
在業(yè)務(wù)層面,寄遞業(yè)務(wù)試點(diǎn)地鐵運(yùn)郵新模式,推進(jìn)無(wú)人驛站建設(shè),以點(diǎn)帶面推廣“兩大靶向法”;代理金融在“財(cái)富金融”“生態(tài)金融”轉(zhuǎn)型基礎(chǔ)上深化“1+1+5”轉(zhuǎn)型,以客戶綜合資產(chǎn)配置為抓手推動(dòng)場(chǎng)景系統(tǒng)化轉(zhuǎn)型,針對(duì)商貿(mào)客戶開(kāi)展精準(zhǔn)走訪營(yíng)銷;郵務(wù)業(yè)務(wù)立足地方特色,推出天津主題郵資機(jī)戳、明信片30余款;渠道業(yè)務(wù)落實(shí)網(wǎng)點(diǎn)“七責(zé)”,通過(guò)“網(wǎng)點(diǎn)+站點(diǎn)”模式實(shí)現(xiàn)相互引流,打造23處主題郵局,其中大龍主題郵局更是成為網(wǎng)紅打卡地。
在科技層面,天津郵政成立人工智能實(shí)驗(yàn)室,運(yùn)用AI智能分析技術(shù)識(shí)別分揀動(dòng)作,通過(guò)“大數(shù)據(jù)+系統(tǒng)模型”實(shí)現(xiàn)客戶精準(zhǔn)畫(huà)像與營(yíng)銷;同步建設(shè)“津郵享”權(quán)益平臺(tái),豐富客戶線上權(quán)益兌換種類,強(qiáng)化數(shù)字化營(yíng)銷能力。
通過(guò)業(yè)務(wù)與科技雙輪驅(qū)動(dòng)的創(chuàng)新實(shí)踐,天津郵政逐步構(gòu)建起差異化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),培育了新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn),有效增強(qiáng)了企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
人本文化凝聚奮斗之力
堅(jiān)持以人民為中心是新時(shí)代堅(jiān)持和發(fā)展中國(guó)特色社會(huì)主義的根本立場(chǎng)。在企業(yè)發(fā)展中,人是最寶貴的資源,也是企業(yè)文化建設(shè)的核心。天津郵政堅(jiān)持以人為本,將員工個(gè)人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展緊密結(jié)合,通過(guò)構(gòu)建激勵(lì)機(jī)制激發(fā)員工積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。
在獎(jiǎng)勵(lì)和晉升通道方面,加大年輕干部培養(yǎng)力度,對(duì)直管領(lǐng)導(dǎo)崗位開(kāi)展公開(kāi)競(jìng)聘,在全市郵政范圍內(nèi)選拔精英及骨干人才;為業(yè)績(jī)優(yōu)異且符合提任標(biāo)準(zhǔn)的理財(cái)經(jīng)理和寄遞、郵務(wù)等營(yíng)銷人員打開(kāi)晉升通道;制定《天津郵政代理金融全市統(tǒng)一全產(chǎn)品按量計(jì)酬考評(píng)辦法》,統(tǒng)一全市郵政金融員工業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)辦法。
在精神文明建設(shè)方面,堅(jiān)持選樹(shù)“優(yōu)秀營(yíng)銷員”“服務(wù)明星”等先進(jìn)典型,弘揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)、刻苦鉆研、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、團(tuán)結(jié)協(xié)作的“工匠精神”,切實(shí)提升員工的成就感和歸屬感。
在“以人為本”的文化滋養(yǎng)下,這種“尊重個(gè)體價(jià)值、共享發(fā)展成果”的文化生態(tài),讓廣大員工增強(qiáng)了主人翁意識(shí),形成了推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的澎湃內(nèi)生動(dòng)力,從而讓廣大扎根崗位、默默付出、認(rèn)真工作的優(yōu)秀員工在企業(yè)發(fā)展中實(shí)現(xiàn)了個(gè)人職業(yè)價(jià)值。
執(zhí)行文化破解改革之局
當(dāng)前,郵政企業(yè)正處于轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵時(shí)期,必須以“求是求實(shí)、自強(qiáng)不息”為核心價(jià)值導(dǎo)向,構(gòu)建高效執(zhí)行體系,強(qiáng)化真抓實(shí)干的工作作風(fēng),推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。
高效執(zhí)行是郵政企業(yè)文化的重要組成部分。按照黨中央、集團(tuán)公司大興調(diào)研之風(fēng)的要求,天津郵政聚焦執(zhí)行文化落地,以深入調(diào)研為基礎(chǔ),領(lǐng)導(dǎo)班子成員率先垂范,帶頭到基層蹲點(diǎn)調(diào)研,號(hào)召全體領(lǐng)導(dǎo)干部發(fā)揚(yáng)刀刃向內(nèi)的自我革命精神,通過(guò)深入蹲點(diǎn)調(diào)研、跟班作業(yè)、座談訪談等方式,聚焦經(jīng)營(yíng)發(fā)展難點(diǎn)與落實(shí)過(guò)程中的“上熱中溫下冷”問(wèn)題,了解員工思想動(dòng)態(tài),分析執(zhí)行堵點(diǎn),切實(shí)解決問(wèn)題,形成“問(wèn)題在一線發(fā)現(xiàn),方案在一線形成”的執(zhí)行文化。
同時(shí),建立常態(tài)化督導(dǎo)督辦機(jī)制,每周碰頭會(huì)跟進(jìn)重點(diǎn)督辦事項(xiàng),對(duì)執(zhí)行不力、不擔(dān)當(dāng)不作為的行為嚴(yán)肅考核問(wèn)責(zé);積極建立容錯(cuò)糾錯(cuò)機(jī)制,為擔(dān)當(dāng)者擔(dān)當(dāng)、為負(fù)責(zé)者負(fù)責(zé),營(yíng)造干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。
文化如春雨,潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲。天津郵政將繼續(xù)以文化鑄魂、以創(chuàng)新領(lǐng)航,將“紅色基因”轉(zhuǎn)化為發(fā)展優(yōu)勢(shì),將“創(chuàng)新發(fā)展”匯聚成強(qiáng)勁動(dòng)力,將“以人為本”淬煉為增長(zhǎng)新動(dòng)能,將“高效執(zhí)行”升華為行動(dòng)自覺(jué),實(shí)現(xiàn)從“業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)”到“文化引領(lǐng)”的躍升,為加快推進(jìn)郵政高質(zhì)量發(fā)展、建設(shè)一流企業(yè)作出新的貢獻(xiàn)!